سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم rawabetarqae بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

1. جمع البيانات

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات ومعلومات الجلسة

2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا القانونية والتواصل معك
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية
• إرسال معلومات حول خدماتنا (بموافقتك)

3. الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: للتواصل التسويقي وملفات تعريف الارتباط
• العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
• المصلحة المشروعة: للعمليات التجارية والتحسينات
• الالتزام القانوني: للامتثال الضريبي والتنظيمي

4. حماية البيانات

نتخذ التدابير التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• ضوابط وصول صارمة
• مراقبة أمنية منتظمة
• إجراءات الإخطار بالانتهاك (خلال 72 ساعة)
• عمليات تدقيق أمنية دورية

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• طلبات نماذج الاتصال: 3 سنوات
• سجلات الخدمة: 5 سنوات
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

6. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة البيانات
• قابلية نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية

7. الخدمات الخارجية

قد نستخدم خدمات من أطراف ثالثة:

• تحليلات جوجل - لتحليل استخدام الموقع
• معالجات الدفع - للمعاملات الآمنة
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني - لإدارة الاتصالات
• خدمات الاستضافة - للبنية التحتية للموقع

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للحصول على معلومات مفصلة، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.